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| 제목 : 8시 안경원의 일요일 정기휴무 실시 후에 여전한 숙제 |
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KE안경원이 그동안 해왔던 모든 일은 기존 안경원의 문제와 모순에 도전하는 것이었습니다.
1차 목표는 8시 안경원이었습니다. 근무시간 단축은 함께하는 안경사의 장기근속을 위한 첫번째 열쇠라고 생각했습니다. KE안경원은 업무용 빌딩 3층에 위치하였기 때문에, 8시 안경원이 되기가 수월했습니다. (2011년 1월 부터 시행하였습니다. 2007년 5월부터 2010년 12월까지는 평일에 오후 9시 또는 오후 8시 30분까지 근무하였습니다. 주말과 공휴일에는 오후 6시까지 근무하고 있습니다.) 그렇다고 살림살이가 넉넉한 편은 아닙니다. 개원한지 63개월이 지난 현시점에도 손익분기점을 넘는 월매출액을 발생시키기 위해 여전히 노력하고 있습니다.**
2차 목표는 일요일 정기휴무입니다. 2012년 5월부터 진지하게 고민하였고, 오는 9월부터 시행할 예정입니다. 주5일 근무제와 수업제의 정착으로 인해 주말 휴무에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 앞으로 안경업계를 이끌어갈 신입안경사들의 안경원 취업률을 향상시키려면, 정기휴무 정착이 가장 시급한 과제입니다. 근무시간 단축과 정기휴무 정착은 열정있는 안경사의 장기근속을 위한 기본 조건입니다. 이를 실행하는 안경원만이 장기간 생존할 수 있다고 생각합니다. 물론 KE안경원의 이직률이 낮은 편은 아니며, 다만 시행착오를 감소시키고자 노력하고 있습니다.
고객분들의 시력관리를 보다 체계적으로 실행하려면 담당안경사가 장기간 근무해야 합니다. 이것은 종사안경사와 개설안경사가 의견 합일을 이룰 수 있는 지점입니다. 현재의 안경사와 안경원에게 주어진 과제를 요약하면 다음과 같이 말할 수 있습니다.
1. 어떤 안경사가 될 것인가?
: 다시 방문하는 고객들의 시력관리를 위해 어떻게 공부해야 하는가?
2. 어떤 안경원을 만들 것인가?
: 함께 근무하는 안경사들의 목표를 어떻게 하나로 일치시켜 나가는가?
** 고정비(임차료, 인건비)는 업종보다는 상권 또는 규모에 의해 결정되므로, 대부분의 자영업 수익성은 큰 차이를 보이지 않습니다. 한국처럼 모든 자영업종이 치열한 경쟁을 펼치고 있는 환경(경제활동인구는 2510만명, 자영업자는 720만명)에서 투명하게 경영하면서 순이익을 매출액의 15% 이상으로 만드는 것은 매우 힘든 일입니다. 임차료, 인건비, 세금, 상품원가 등을 적정한 수준으로 지불하면서 이를 성취하는 것은 꿈에 가깝습니다.
세일행사시 15% 이상의 할인률은 소비자가격을 높게 조정하였거나 점포정리를 앞둔 상황에서만 가능합니다. 안타깝게도 개인사업자가 순수익을 계산하지 못하는 경우에도 15% 이상의 세일행사를 유지할 수 있습니다. 순수익은 영업권리금을 결정할 때에도 판단 기준으로 사용되는 개념입니다.
2012년 안경사 보수교육 교재의 115~116 페이지 내용은 안경원의 수익구조에 대한 친절한 설명을 담고 있습니다. KE안경원 서초의 지금까지 경험으로 볼 때 아주 객관적이고 설득력있는 자료입니다.
새로운 시각의 아이웨어 토털서비스 KE안경원
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