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| 제목 : KE(케이이) 안경원, 새해 인사 드립니다. |
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지난 한해동안 케이이(KE) 안경원에 많은 관심을 보여주신 고객분들께 진심으로 감사의 인사를 드립니다. 또한 멋진 아이웨어(안경, 콘택트렌즈, 선글라스 등)를 만들어주신 제조회사 여러분들도 감사드립니다. 아이웨어 고객의 요구와 안경사의 제안에 귀 기울여 준 유통회사 담당자분들께도 감사드립니다. 국내외 아이웨어의 패션 흐름을 발 빠르게 파악하고 고객의 요구를 충분히 반영한 아이웨어를 선보인 국내 일부의 제조 및 유통회사는 큰 성공을 거두기도 하였습니다.
KE 안경원은 작년에 전국 각지의 4천명 고객을 넘어, 올해 중에는 5천명을 넘어설 것으로 예상됩니다. 그러나 아직 시력보정용 아이웨어 착용자의 극소수만이 KE 안경원의 아이웨어 토털서비스를 경험하셨습니다. 전국의 착용자(2천만명 예상)중에서 0.02 % 만이 방문한 것입니다. KE 안경원의 성장속도는 느린 편입니다. 자본의 위력이 아닌 안경사의 노력에 기반한 성장이기 때문입니다. 이를 실천할 수 있었던 힘은 바로 "고객과의 소통에 능한 안경원만이 장기간 생존할 수 있다." 는 인식이었습니다.
KE 안경원에서 제공하는 새로운 시각의 아이웨어 토털서비스를 소중한 분들과 공유하기 위해, 친한 친구, 직장 동료, 부모님에게 직접 추천해 주시거나 홈페이지에 재미난 방문후기를 남겨 주신 고객님들의 사랑에 정말 감사드립니다. 다시 한번 감사의 인사를 드립니다.
KE 안경원은 2009년 4월부터 분기마다 매출액의 1%를 신뢰할만한 사회사업기관에 기부하고 있습니다. 그러나 2011년 2~4분기에는 안타깝게도 기부를 못하였습니다. 작년에 일본 대지진 파동, 세계경제 위기 그리고 한국경제 위축 등에 의해 소비심리가 급격히 저하되면서, 대부분의 자영업(안경원 포함)이 경영위기를 맞고 있습니다. 공급과잉으로 인해 의료서비스의 품질보다는 가격인하 경쟁에 열을 올리고 있는 라식수술 전문안과들도 눈에 보이지 않는 경쟁자입니다.
아이웨어 토털 서비스란 고객과 안경사가 친밀하게 만날 수 있는 공간에서 발생하고 발전한다고 생각합니다. 고객 여러분의 사랑과 관심에 의해서만 성장할 수 있습니다. KE 안경원을 방문해주신 고객 여러분들께 항상 죄송하고 감사한 마음입니다. 새해에는 고객분들의 따끔한 질책과 충고를 촉진제로 삼아서, 더욱 향상된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
내년에는 감사드릴 분들이 더욱 많아졌으면 좋겠습니다. 최선을 다하겠습니다.~^^*
새해 복 많이 받으십시요. 감사합니다.
KE 안경원 안경사 올림
2012년 01월 24일
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