 |
 |
| 제목 : 조금 늦은 방문후기입니다. |
|
|
|
두 달쯤 전, 금요일 저녁으로 예약을 하고 찾아가서 따로 챙겨간 안경테의 렌즈를
맞춰갔던 사람입니다.
기존에 다른 곳에서 맞춰서 쓰고 있던 안경이 굉장히 불편했던 터라 불만이 많았고
인터넷을 통해 괜찮은 안경점을 알아보다가 이 곳을 찾게 되었습니다.
요즘은 어느 업종이든 친절하고 편안한 서비스에 지나치다 싶을 정도로 중점을
두는 추세이다 보니 정작 그 분야에 대한 전문성과 책임감을 갖고 일하시는
분들을 만나기 힘들다고 느낍니다. 그래서 이 곳을 방문하면서도 조금 미심쩍은
마음을 갖고 있었는데, 렌즈 제작을 위한 여러 검사를 시작하면서 걱정이 점점
사라졌습니다. 안경사분께서 검사 내내 차분하고 상세하게 진행 과정을 설명해주시던
점도 좋았지만, 무엇보다도 제작에 필요한 여러 수치를 결정할 때마다 신중하게
의견을 제시해주시는 모습에 신뢰가 갔습니다.
흔히 말하는 '고객 무한감동 서비스'를 추구하는 곳이라기보단, 마치 의료기관에
방문한 것 같은 인상을 받았습니다. 어떠한 서비스를 원하느냐는 사람에 따라
저마다의 기준과 기대치가 있겠지만, 가능한 한 제 눈에 가장 적합한 안경 렌즈를
제작하는 것이 최우선 목적이었던 제게는 멀리까지 찾아간 보람이 있었습니다.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
