 |
 |
| 제목 : KE안경원의 콘택트렌즈 A/S 기준 |
|
|
|
고객의 입장에서는 안경원마다 A/S 기준이 달라서 혼동스러울 때가 많습니다. 저희 KE안경의 구성원들은 고객분들이 신뢰할 수 있는 안경원, 그리고 믿고 맡길 수 있는 안경사가 되길 희망합니다.
KE안경원의 콘택트렌즈 A/S 기준
1. 하자(결함) : 착용일(구매일)로부터 1개월 이내에 콘택트렌즈(이하 “렌즈”)의 도수가 적절하지 않거나 하자(결함) 발견시, 무상으로 교환해 드립니다. “하자”라고 함은 렌즈 표면의 기포, 균열, 벗겨짐 등에 의해 눈피로를 유발하는 경우를 말합니다. 고객의 부주의에 의한 파손(찢어짐)은 "하자"에 해당하지 않으므로 1개월 이내에도 유상으로 교체해 드립니다.
2. 불편(시력과 도수, 피팅상태) : 산소투과성하드렌즈(RGP렌즈)를 처음 착용하는 근시안의 경우, 렌즈 움직임에 의한 이물감을 줄여주기 위해, 베이스커브(BC)를 작게 줄이면서 도수를 높게 처방하는 경우도 있습니다. 하지만 눈물 순환, 이물질 끼임, 충혈 정도 등의 장기적인 눈건강을 고려하면, 착용감이 크게 불편하지 않은 범위 내에서 커브를 여유있게 처방하는 것이 좋습니다.
3. 변형 : 2주용, 1개월용, 3개월용, 6개월이상과 같이 매일 세척하면서 착용하는 렌즈는 저녁에 빼자마자 다목적용액 을 뿌린 후 손가락으로 문질러서 세척해 주는 것이 가장 좋습니다. 사용기간이 길어지면 이물질이 부착되어 렌즈가 흐려지거나 착용감이 불편해집니다.
4. 파손 : 고객의 부주의로 인한 파손은 기간에 상관없이 유상으로 교체해 드립니다. "고객의 부주의"라고 함은 고객의 관리소홀로 인한 콘택트렌즈 표면의 흠집, 긁힘, 찢어짐, 얼룩 등을 말합니다. 그리고 세척 소홀로 인한 단백질, 칼슘 등의 이물질 침전도 포함합니다.
5. 주의사항(눈화장, 미용렌즈) : 너무 진한 눈화장은 렌즈 변성, 눈꼽, 충혈, 안구건조증, 가려움 등의 불편증상을 유발할 수 있습니다. 렌즈는 눈화장을 하기 전에 착용하고, 지우기 전에 빼는 것이 좋습니다. 서클, 칼라 등의 미용렌즈는 일반 렌즈(식별용 칼라)에 비해 산소투과율이 대체로 낮으므로 외출시에만 잠시 착용하는 것이 좋습니다.
6. 수명(내구성, 관리) : 렌즈의 수명은 재질의 내구성과 착용자의 관리방법에 따라 큰 차이를 보이며, 매일착용 소프트렌즈는 6~10개월, 하드렌즈는 1~2년 정도 착용합니다. 최근 많이 사용하는 1일용(하루용)과 1개월용 소프트렌즈는 병렌즈에 비해 내구성이 약한 소재이므로 권장사용기간을 초과하지 않는 것이 좋습니다.
** 자세한 내용은 <아이웨어>메뉴의 <자료실>에서 첨부파일을 통해 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
