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| 제목 : 케이아이웨어와 KE안경원의 개인정보보호정책 |
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최근 개인정보 유출이 사회 문제가 되고 있습니다. 고객의 소중한 개인정보를 허술하게 관리하여 외부에 유출되는 사례가 반복되고 있습니다. 인터넷 쇼핑몰, 정유회사, 통신업체 등 대형 회사에서도 발생하고 있습니다. 해킹보안의 취약성과 회사내부의 고객정보 관리소홀이 그 원인으로 분석되고 있습니다.
안경원에서 사용하는 고객카드에는 자택 또는 직장 주소, 이메일 주소, 휴대전화 번호 등을 작성하게 됩니다. 그리고 고객관리 프로그램에는 이러한 개인정보와 함께 시생활의 불편증상, 시력과 도수, 안경과 렌즈의 상품명 등 시력보정용 안경처방을 위한 정보를 저장합니다.
고객으로부터 수집한 정보는 시력관리, 사후관리 목적으로 활용됩니다. 일상생활의 시각적인 면에서 선명하고 편안한지 전화, 문자, 이메일, DM 등의 통신방법을 이용하여 만족도를 상담하며, 불편증상 개선에 노력하고 있습니다. 그리고 재방문시 새로운 안경처방에 참고 자료로 활용합니다.
KE안경원에서는 고객정보 유출을 방지하기 위해 노력하고 있습니다. 고객관리 프로그램은 전문 업체의 서비스를 이용하고 있으며, 고객께서 직접 작성하신 고객카드 및 시력검사 문진표는 보유기간이 끝나거나 훼손된 경우에는 문서파쇄기를 이용해 파기합니다. 안경원에 기록된 고객정보에는 주민등록번호와 은행계좌번호와 같은 직접적인 정보는 없지만, 철저하게 관리하여 피해가 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
새로운 시각의 아이웨어 토털서비스 KE안경원
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