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| 제목 : 새안경테에 대한 조제가공 및 피팅 비용 |
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고객이 직접 구입하거나 선물받은 안경테에 안경렌즈를 조제가공하고, 완성된 안경을 얼굴에 맞추는 과정에 대한 KE안경원의 서비스 기준을 설명하는 내용입니다.
고객이 새안경테를 직접 가져와서 여기에 안경렌즈를 조제가공하는 경우, 별도의 조제가공 및 피팅 비용을 청구합니다. 온테와 반무테는 1만8천원, 무테는 2만7천원입니다. 금속테와 플라스틱테의 소재에 따른 금액 차이는 없습니다. 착용하던 안경도수의 검사 또는 안경처방에 대한 기술료는 안경렌즈 가격에 포함되어 있으므로 별도로 청구하지 않습니다. 착용하던 안경테는 이미 다른 안경원에서 지불하신 것으로 판단하여, 고객에게 조제가공 및 피팅 비용을 재청구하지 않습니다.
조제가공 및 피팅에 앞서 안경테의 상태를 검사합니다. 하자(결함) 발견시 고객에게 이를 설명하고 안경렌즈 가공 여부를 결정합니다. "하자”라고 함은 코받침, 팁, 나사와 같은 소모품을 제외한 다른 부분에서 품질의 이상이 발생한 경우를 말합니다. 안경테가 시력과 도수, 얼굴 크기에 맞지 않은 경우에는 그 내용을 구체적으로 설명드린 후에 진행 여부를 결정합니다.
새로운 안경을 맞춘 후 어지러움, 잘안보임, 눈피로 등을 느끼는 경우에 구 안경의 도수, 교정시력, 피팅상태 등을 비교, 분석하여 문제를 해결해 드립니다. 새로운 처방에 의한 도수의 문제이면 동일한 안경렌즈로 도수를 조정하여 무상으로 교환해 드립니다. 동일한 도수로 맞추었는데도 불편한 경우에는 안경테의 착용위치가 변화되어서 발생한 문제입니다. 최대한 구 안경의 착용위치와 비슷하도록 조정해 드리며, 테의 구조와 크기가 많이 다른 경우에는 조정이 힘들 수도 있습니다.
조제가공(안경렌즈 장착) 또는 피팅(완성된 안경을 얼굴에 맞게 조정)과정에서 부득이하게 테의 모양을 변형할 경우에는 고객과 미리 상의하여 결정합니다. 예로 얼굴의 크기에 맞추기 위해 다리부를 조정하거나, 안경렌즈의 커브에 맞추기 위해 전면부를 조정하기 전에 사전에 그 내용을 설명합니다. 조제가공 및 피팅 과정에서 담당 안경사에 의해 안경테에 새로운 흠집 또는 변형이 발생한 경우, 사전에 확인한 마모상태에 따라 무상 또는 유상으로 수리해 드립니다.
** 조제가공 및 피팅 비용에 대한 설명은 <아이웨어 자료실> 49번 글에서 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.
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