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| 제목 : KE안경원은 왜 1층이 아닌 3층에 있습니까? |
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" KE안경원은 왜 1층이 아닌 3층에 있습니까? " 라고 물어보시는 고객분들이 많습니다. "1층에 있으면 더 잘될 것 같은데..." 또는 "3층은 그냥 오기가 쉽지 않아 보이는데..." 하고 오히려 KE안경원을 걱정해 주시는 분도 있습니다.
임대료는 고객이 부담하는 것
대한안경사협회와 한국갤럽조사연구소가 실시한 2008년 전국 안경사용률 조사에 따르면, 안경의 교체주기는 1년 미만이 25%, 1년 이상이 75% 정도를 차지합니다. 6개월마다 시력검사를 받아야 하는 성장기(10대)의 학생은 1년 미만이 40%로 비교적 높지만, 남녀 성인은 새안경을 1년 이상 ~ 2년 미만으로 사용하는 경우가 가장 많습니다.
몸이 아플 때만 병원에 가듯이, 안경원도 평상시에 자주 찾아가는 곳은 아닙니다. 물론 사거리 코너에, 횡단보도 앞에, 1층에 안경원이 있으면 방문하기에는 편리합니다. 그러나 접근성이 좋을수록 임대료가 높아지며, 이는 결국 고객들의 부담으로 돌아가게 됩니다.
3층에 있는 안경원의 가장 큰 장점은 아이웨어의 판매원가를 낮출 수 있다는 것입니다. 1층에 비해 상대적으로 낮은 임대료 부담으로 인한 혜택을 고객에게 착한 가격을 통해 환원해 드릴 수 있습니다.
시력검사실이 안경처방값에 주는 영향
1층은 차량 소음, 보행 인파 등으로 인해 상대적으로 산만하고 혼잡합니다. 눈의 도수는 보려는 사물의 거리와 주변환경의 변화에 예민하게 반응합니다. 3층에 위치한 KE안경원은 정교한 시력검사를 위해 매장과 구분되고 4.1m 에 달하는 시력검사실을 별도로 운영하고 있습니다. 다양한 검사방법을 활용하여 눈이 긴장하지 않은 상태의 도수를 찾기 위해 노력하고 있습니다. 눈의 도수를 검사하고 편안한 안경 도수를 처방하기 위해서는 아늑한 공간이 좋습니다.
KE안경원에는 시력과 아이웨어(안경,콘택트렌즈)에 불편한 점을 느껴서 찾아오시는 분들이 많습니다. 상담과 문진, 시력검사, 아이웨어 선택 등의 전 과정은 1시간 이상 소요되며, 그간의 불편사항에 대해 얘기하시는 경우에는 상담 및 검사 시간이 더 길어지기도 합니다.
안경테와 렌즈 선택을 위한 시간적인 배려
안경은 새로 맞추면 1년 이상 착용합니다. 꼼꼼한 시력검사를 받고, 다양한 스타일의 안경테를 써보고, 시력에 맞는 렌즈를 선택하려면 1시간 이상이 소요됩니다. 시력과 도수에 알맞고, 얼굴형에 잘 어울리고, 개성있는 디자인을 선택하려면 담당 안경사와 차분한 공간에서 상담하는 것이 좋습니다.
예약제를 운영하는 KE안경원
홈페이지 또는 전화를 통해 사전에 예약을 하시고 방문하시는 고객에게는 모든 아이웨어에 대해 5% 할인 혜택을 드립니다. KE안경원은 2008년 10월부터 사전예약 고객에게 할인혜택을 부여하기 시작하였으나, 여전히 예약 없이 방문하는 고객의 비중이 훨씬 더 높습니다. 향후 사전예약 후 방문고객의 비중이 상승하면, 내방 고객님 입장에서는 대기시간 등의 시간손실을 최소화할 수 있고, 안경원 입장에서도 서비스 품질을 내부적으로 요구되는 수준으로 일정하게 유지할 수 있으므로 서로에게 유익한 시스템이라고 생각합니다. 감사합니다.
새로운 시각의 아이웨어 토털서비스 케이이KE안경원
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